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잘 돌아가던 세탁기가 멈추고 깜빡깜빡 이상한 암호 같은 것이 뜨면 에러코드입니다. 특히 추울 때 세탁기가 작동하지 않으면 난감합니다. 이럴 때 에러코드 자가해결법만 제대로 숙지하고 있어도 출장서비스 비용을 줄일 수 있답니다. 삼성드럼세탁기 에러코드 자가해결법을 알아보도록 하겠습니다.
주요 에러코드 및 자가해결법
드럼세탁기에서 나타나는 주요 에러코드 영어와 숫자로 이루어져 있습니다. 2015년 이전의 모델에는 시작코드가 E로, 2015년 이후 모델에는 에러코드 시작문자가 C입니다. 에러코드의 의미와 원인, 조치방법을 숙지하셔서 빠른 대처 하시기 바랍니다.
| 4C/4E | 급수 에러 |
삼성드럼세탁기 에러코드 4C는 급수 에러를 의미합니다. 정해진 시간에 원하는 만큼의 물이 차지 않았을 때 발생하는 에러코드로 물이 나오지 않거나, 적게 나와서 발생합니다.
4C/4E 에러코드 원인
- 수도꼭지가 잠겨 있지 않거나, 단수일 경우
- 급수호스에 얼음이 생겼을 경우
- 급수밸브에 이상이 있을 경우
에러코드 4C/4E 해결법
- 수도꼭지가 잠겨 있는지 확인합니다.
- 급수호스에 얼음이 생겼다면 급수호스를 따뜻한 물에 담가서 해동합니다.
- 급수밸브가 정상적으로 작동하는지 점검합니다. 급수밸브 고장 시에는 삼성전자서비스센터에 문의하여 점검 및 수리를 받습니다.
| 5C/5E | 배수 에러 |
에러코드 5C는 배수 에러입니다. 정해진 시간 안에 물이 배수되지 않았을 경우 발생하는 에러코드로 배수가 되지 않거나, 조금씩만 배수될 경우 발생합니다.
에러코드 5C/5E 원인
- 배수호스에 얼음이 생겼을 수 있습니다.
- 배수펌프에 이상이 있을 경우
- 세탁조 내에 이물질이 끼어 있을 경우
에러코드 5C/5E 해결법
- 배수호스에 얼음이 생겼는지 확인 후 얼음이 생겼을 경우 배수호스를 따뜻한 물에 담가 해동합니다.
- 배수펌프가 정상 작동하는지 점검합니다. 배수펌프가 고장 났을 경우 삼성전자 서비스센터에 문의하여 점검 및 수리를 받습니다.
- 세탁조 내부에 이물질이 끼어 있는 경우 배수 필터를 분리하여 이물질을 제거합니다.
| UE | 탈수불균형 |
UE 에러코드는 "Unbalance Erro"를 의미합니다. 탈수과정에서 세탁물이 한쪽으로 치우쳐 불균형이 생겼을 때 발생하는 에러코드입니다.
에러코드 UE의 원인
- 세탁물이 너무 많아서 세탁조 내부에 균형이 맞지 않을 수 있습니다.
- 세탁물이 너무 무거워서 세탁조 내부에 균형이 맞지 않을 경우
- 세탁기의 수평이 맞지 않아 세탁조 내부에 균형이 맞지 않을 수 있습니다.
에러코드 UE 해결책
- 세탁물을 적당량으로 넣습니다.
- 세탁물을 균형 있게 배치합니다.
- 세탁기의 수평을 맞춥니다.
| 3C/3E | 과도한 세탁물 에러 |
3C/3E 에러코드는 세탁물이 너무 많거나 무거워서 세탁기 모터가 과부하가 걸렸을 때 발생하는 에러코드입니다.
에러코드 3C/3E 원인
- 세탁물이 너무 많거나 무거워서 모터가 과부하가 걸릴 수 있습니다.
- 세탁기 모터에 이상이 있을 수 있습니다.
에러코드 3C/3E 해결책
- 세탁물을 적당량 넣습니다.
- 세탁물을 균형 있게 배치합니다. --> 이불이나 커튼의 경우 물 흡수력이 좋아서 무게가 증가하므로 한 번에 한 장씩 세탁하세요. 이불은 동그랗게 말아서 넣어주어야 무게 중심이 골고루 분산됩니다.
- 세탁기의 수평을 맞춥니다.
- 위의 방법을 시도해도 에러코드가 해결되지 않을 경우 삼성전자서비스센터에 문의해야 합니다.
| LE/SE | 세탁조 물누수 |
에러코드 LE의 원인
- 세탁조 내부의 물이 과도하게 차올라서 세탁조 밖으로 흘러나올 수 있습니다.
- 세탁조 내 이물질이 끼어 배수구가 막혀서 물이 배수되지 못하고 세탁조 밖으로 흐를 수 있습니다.
- 세탁조 배수펌프에 이상이 있어 물이 배수되지 못하고 세탁조 밖으로 흘러나올 수 있습니다.
- 세작조 배수호스에 이상이 있어 물이 배수되지 않아 세탁조 밖으로 흐를 수 있습니다.
에러코드 LE 해결방법
- 세탁조 물을 배수합니다. 세탁조 내부에 물이 과도하게 차올라 세탁조 밖으로 흐른 경우, 세탁조 내부의 물을 배수해야 합니다. 세탁기 전원을 끄고, 전원 코드를 뽑은 후 세탁조 내부의 물을 배수합니다.
- 세탁조 내에 이물질이 끼어 있는지 확인하고 이물질 때문에 배수구가 막혀 있는 경우 이물질을 제거합니다.
- 세탁조 배수펌프가 정상가동하는지 점검합니다. 배수펌프가 고장났을 경우 삼성전자 서비스센터에 문의하여 점검 및 수리를 받아야 합니다.
- 배수호스도 점검해야 합니다. 배수호스가 손상되었을 경우 새 배수호스로 교체해야 합니다. 이때도 세탁기 전원을 끄고 전원 코드를 뽑은 후 작업해야 합니다.
| 4C/4E | 급수 에러 |
| 5C/5E | 배수 에러 |
| U3/UE | 배수 이상 에러 |
| 1C/1E | 수위 센서 에러 |
| 2C/2E | 세탁조 문이 닫히지 않음 |
| 3C/3E | 과도한 세탁물 에러 |
| 7C/7E | 탈수 에러 |
| 8C/8E | 탈수 불량 에러 |
| 1HC/HC | 세탁히터 에러 |
| 1OC/OC | 물 수위 감지 못함 |
삼성서비스센터 A/S 방문 점검 예약
에러코드 자가해결방법으로 해결이 어려울 경우는 방문서비스를 통해 점검받아야 합니다. 삼성전자서비스센터 홈페이지에서 예약이 가능합니다.
겨울철 세탁기 결빙 예방 및 해동방법
겨울철 세탁기 결빙으로 사용을 못하는 경우가 많습니다. 미리 결빙 예방법을 체크해서 세탁기를 사용하지 못하는 일이 없도록 해야겠습니다.
겨울철 세탁기 결빙 예방법
세탁기에는 급수부, 배수부, 잔수부 등 3곳의 결빙 예방 조치를 해야 합니다.
[세탁기 급수부 결빙예방]
먼저 전원플러그를 뺍니다. 수도를 잠그고 수도에 연결된 급수호스를 분리합니다. 급수 호스 끝부분이 바닥으로 향하게 하여 호스 내부의 물을 모두 빼냅니다.
[세탁기 배수부 결빙예방]
배수호스의 굴곡 부분을 펴셔 호스가 결빙되지 않게 합니다. 세탁물 없이 5분 정도 탈수를 작동시켜 세탁조 내부와 배수부에 물을 모두 제거합니다. 이때 배수 호스 끝이 물에 잠기지 않도록 철저히 관리해야 합니다.
[세탁기 잔수부 결빙예방]
드럼세탁기의 경우 잔수 제거 호스를 통해 내부에 남아 있는 물을 완전히 제거합니다.
겨울철 세탁기 결빙 시 조치방법
겨울철 세탁기 결빙되어 작동하지 않으면 당혹스럽기 마련입니다. 세탁기 결빙 시 조치방법을 알고 있으면 방문출장을 부르지 않아도 손쉽게 해결할 수 있으니 꼭 참고하시기 바랍니다.
[세탁기 급수부 결빙 해동]
4E에러가 뜬 경우 수도와 급수호스 내부가 얼었는지 확인해야 합니다. 수도 밸브 부분이 결빙된 경우 수건을 50~60도씨의 온수에 적셔 밸브 부분을 감싸주는 방법으로 언 밸브를 녹여주세요.
그다음 급수호스를 살살 분리하여 따뜻한 물에 담그고 호수 내부 얼음을 녹여주세요. 급수 호스 연결 후 급수와 배수가 되는지 확인 후 세탁기를 사용합니다.
[세탁기 배수부 및 잔수부 결빙해동]
일정시간 안에 배수가 되지 않았다면 5E 에러가 나타날 것이고 배수 및 잔수부 결빙되었는지 확인해야 합니다. 굴곡지 배수호수가 결빙되었을 경우 호스를 분리하여 50~60도씨 온수에 담가 해동해 주세요. 부러지지 않도록 주의해야 합니다.
세탁조에 물이 얼었을 경우 50~60도씨 온수를 세탁조 3분의 1 정도 넣은 후 1시간 동안 그대로 두어 해동되도록 해주세요. 탈수를 선택하여 배수가 정상적으로 되는지 확인합니다.
[세탁기 잔수부 결빙해동]
세탁기 문이 열리지 않거나 배수가 되지 않을 경우 세탁기 내부에 잔수가 결빙되었을 수 있으므로 잔수 제거해 주세요. 잔수 제거 호수가 결빙되었을 경우 50~60도씨 온수 또는 헤어드라이기의 더운 바람을 이용하여 해동합니다.
드럼세탁기 세탁조 물이 얼었을 경우 50~60도의 온수 10리터 정도 세탁조에 넣은 후 1시간 동안 자연해동 되도록 해주세요. 탈수를 선택하여 배수가 정상적으로 되는지 확인합니다.
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